+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно написать претензию на возврат товара в связной

Как правильно написать претензию на возврат товара в связной

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. До сих пор ответа на претензию нет. Могу ли я сейчас обратиться с иском в суд?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на связной

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

До сих пор ответа на претензию нет. Могу ли я сейчас обратиться с иском в суд? Раньше не могла, так как меня не было в городе. В данной ситуации вы вправе на основании ст 18 закона о защите прав потребителей обратиться к продавцу и по своему выбору потребовать либо возврата денег за товар либо обмена на аналогичный планшет. Хочу отметить, что подобный инцидент уже случался.

Его можно подать в суд как по месту проживания покупателя, так и по адресу расположения магазина. Все здесь будет зависеть от пожеланий истца. Самое главное — это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный.

Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон. Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

На Соответсвенно требую возместить разницу в рублей. В отношении технически сложного товара разрыв договора купли-продажи по истечению 15 дней возможен в случае наличия существенного недостатка, а таковой имеется. В связи с чем требую компенсировать повторно принесенные мне неудобства суммой рублей. Согласно ст. В связи с этим я был поставлен в неудобное положение и получил как моральный, так и материальный ущербы.

Также новый телефон по понятным причинам был получен без наклеенного на него защитного стекла. В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака.

Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления. В соответствии со ст. Первое правило потребителя — это написать заявление претензию на возврат денег за некачественный мобильный. Как это сделать? Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Конечно, мало приятного, любому хочется с первого же обращения добиться положительного результата. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Прошло два месяца, никаких звонков!!! Пошел узнать, почему не звонят, на что мне ответили что когда их сотрудник или курьер возврощался с диагностики с моим планшетом в связной, его ограбили и наш планшет украли!

Таким образом, кроме основных прав потребителя, перечисленных в ст. Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. И особенно неприятно, когда дорогой гаджет быстро ломается. Если с продавцом решить проблему мирно не удается, то единственным выходом станет исковое заявление о возврате денег за телефон ненадлежащего качества.

На протяжении гарантийного срока, в процессе использования появилась неисправность в телефоне: сместилась камера FaceTime. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответсвующий ГОСТу, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество. Вышеуказанная неисправность подтвердилась. Так как асц не производит замену отдельных частей мне была предложена замена на новый аппарат.

Перед тем, как обратиться в суд и осуществить взыскание денег за некачественный телефон следует направить на адрес продавца претензию. Далее, на протяжении нового гарантийного срока, в процессе использования, неисправность появилась вновь. Как посчитать НЕУСТОЙКУ Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Например, цена товара согласно чека Хочу что бы мне вернули такой же планшет, но сотрудники магазина говорят ,что могут вернуь только деньги за планшет, сумму ущерба предлагают на момент покупки планшета, хотя он сейчас подорожал и ту сумму которую мне предлагают в связном мне не хватит на покупку такого же планшета.

Подскажите пожалуйста ,как составить претензию по моей проблеме? За ранее спасибо!!! Подумаете, что продавец проигнорировал Ваши требования, либо вы что-то сделали не так и не будете больше ничего писать.

Именно на это, по всей видимости, и рассчитывает недобросовестный продавец, который проигнорировал претензию. В этом случае нарушение закона на лицо. И требования можно предъявлять продавцу уже по п. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. ЗоЗПП, я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную мною сумму в размере рублей — Aplle iPhone 6 64Gb, — защитное стекло Deppa для Apple iPhone 6 4.

Приложения: Копия чека; Копия акта из асц; Копия акта о выполнении работ из асц; Копия чека оплаты услуг асц; Копия ответа на претензию года; Копия паспорта. Потребитель вправе предъявить требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. В любом случае, при передаче сотового нужно составить заявление с описанием в каком виде он передается. А еще лучше, опломбировать средство — это защита покупателя от недобросовестного продавца, который может умышленно нанести повреждения, не допускающие возврата денег за некачественный товар.

Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержанию. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Повседневную жизнь уже невозможно представить без мобильного телефона. На рынке можно найти несчетное количество моделей, которые отличаются между собой как по функциям, так и по цене. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Претензия на возврат товара в связной

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Претензия Претензия составляется тогда, когда администрация магазина не хочет принимать товар. Дорогие читатели!

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило.

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке. Так, требование расторгнуть договор и вернуть покупателю полную стоимость товара равно, как и удовлетворить его требования, касающиеся возмещения расходов, потраченных на устранение имевшихся недостатков приобретенного сотового телефона или его уценки должны быть полностью удовлетворены в срок не более 10 рабочих дней с того момента, когда они были получены. Требования, касающиеся замены товара, должны быть удовлетворены в срок не более одной недели.

Написать претензию в связной на возврат обмен телефона купленного через интернет магазин

Обратитесь к специалисту, если окажется, что телефон действительно не исправен, обратитесь с письменной претензией к продавцу. Покупал телефон с доп гарантией т. Разбилась задняя крышка. Сдал в ремонт в магазине связной. Ремонт сделан не по гарантии без моего согласия. Связной возврат товара Возврат товара в связной после поломки Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило. Я побежал в сервис с желанием сделать быстренькую экспертизу, но там мне сказали вернутся, и писать претензию с требованием возврата денег или заменой товара на более дорогостоящий. Последние вопросы по теме: "Претензия в связной на телефон " Возврат денег за некачественный смартфон Добрый день.

Пример претензии в связной на возврат скачать

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано.

.

.

Как написать претензию на связной

.

.

Как правильно написать претензию на возврат товара в связной

.

В отношении товаров, на которые гарантийные.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kabomo

    Сука, за свои же деньги и столько пережить! Мы похоже остались там же где и были в году так 90! Куда государь наш смотрит! Где правовое государство! Вот откуда отшельники берутся! Самому захотелось свалить куда нибудь в глушь.

  2. travidav

    Здравствуйте Тарас.Уже сил нет больше терпеть,покоя от соседей нет.Живу в двухэтажном доме,Одесская область.это многоквартирный дом,и я живу на первом этаже.Квартира,что надо мною в течение многих лет пустует,нет там ни света,ни воды и вообще ,подлежит серьезному ремонту,а хозяева живут в частном доме .Но начиная с сентября м-ца,поселились мама с дочкой,маме под 60 ,дочери около 40,учительница укр.языка.Мать после инсульта, прикованная.Сразу с больницы дочь перевезла мать сюда,где нет ни света ,ни воды,ни туалета,хотя в следующем двухэтажном доме,такого образца,как наш дом, у них своя двухкомнатная квартира и там держать в одной комнате 8 собак,в другой свора кошек.Соседи неоднократно жаловались на них,от лая собак и вони,что стоит в подъезде,но безрезультатно.Получается в своей квартире держать животных,а снимают тут,надо мною.Пока тепло было ,куда не шло,сейчас морозы,там холодина,эта мать целыми днями и ночами кричит ,плачет,а дочь(,у нее явные признаки шизофрении и все только удивляются,как ее держать в школе на нее истерически кричит,обзывает,что все соседи от них уже в шоке.Но главное,так как живут надо мною и крики слышно так,будто в одной квартире находимся.Днем еще ничего,но она орет на маму и 2 часа и 3 и 4 часа ночи, от их криков у меня постоянное давление и покоя нет,ни днем ни ночью.Так как она мать закрывает на замок и уходит,а та так начинает орать,кричит что холодно,и мы соседи, вызвали милицию на днях,чтоб открыли замок и помочь ей.В результате приехали с милиции,пришли с пос.совета люди,привезли ее со школы ,зашли внутр,посмотрели и ушли.Мы думали, видя в каких условиях лежит человек ,они примут меры,но увы,все по прежнему продолжается.Ходила к ней ,просила не шуметь,так она твердит,что каждый человек имеет права дома делать все,что хочет.Тарас,пожалуйста,напишите ,как поступить в данном случае? У меня есть взрослые дети,живут не тут ,и не хочу,чтоб они вмешались.Сыновья приедут и могут сделать физическое замечание, этого не хочу допустить,но она по человечески не понимает.Жду вашего совета.Спасибо заранее! Извините,что написала целый рассказ, хотела поподробнее .

  3. Лев

    Растаможка будет 100 дороже самой машины !

  4. Эраст

    Бля, что за язык убоги. Это украинский?

  5. Анфиса

    Как это не связаны? Вот мне например позвонили из одного банка и спросили почему я им не оплатил вовремя ведь я вчера производил оплату на карту в другом банке. Что-то вы парень чушь несете.

© 2018-2019 jurist-sib.ru